社区民警在开展入户宣传时发现，老人在家中热得汗流浃背，但是却不开空调，追问之下，原来是楼下邻居种植的爬山虎挡住了空调外机，而老人年事已高，不能自行爬到外墙修剪，又担心和邻居沟通发生矛盾，为此，民警积极会同居委干部上门沟通，解决邻里之间的潜在矛盾。
“徐警官，你们办事实在是牢靠!”7月下旬，闵行公安分局华漕派出所社区民警徐巧军回访范老伯时，被老伯拉住连声道谢。
7月10日，民警徐巧军在九方家园对84岁独居老人范老伯上门走访时发现，38℃的高温，老人却不开空调，一个劲儿淌汗。
经过沟通了解，不开空调不是因为老伯省钱，而是楼下住户种的爬山虎长势太好，堵住了空调外机散热口。
范老伯看到民警就谈起了苦衷，爬山虎顺着屋外的防盗窗快速生长，藤蔓伸展到范老伯屋外的空调外机，大夏天空调不能正常运作，导致自己差点中暑晕厥。
孤身一人的范老伯无力移除墙外的爬山虎，又不好意思得罪楼下的邻居。民警厘清头绪后积极开展工作，最终会同“平安联盟”、居委和物业积极协调，当天就移除了爬山虎。得知缘由后，楼下邻居也主动修剪了其他绿植。
